Política de entrega
Política de Entrega
Após concluir a compra na nossa loja oficial, os dados e as informações de pagamento serão analisados e, após a confirmação do crédito, a compra será validada.
O prazo de entrega começa a contar a partir do recebimento desta validação e você será informado durante todo o procedimento. Os produtos serão despachados em até 2 dias úteis.
Nossas entregas são realizadas de segunda-feira a sexta-feira, das 9h às 18h.
A liberação do pedido tem o prazo condicionado à autorização do banco emissor para pagamentos em cartões de crédito, débito ou PIX.
Para compras via boleto bancário ou débito, a liberação acontece mediante a conciliação do pagamento por parte do banco emissor, podendo levar até 5 dias úteis.
Pedidos efetuados nos finais de semana, feriados e após às 16h poderão ser confirmados apenas no próximo dia útil.
Caso você não possa receber seus produtos pessoalmente na data prevista para entrega, sua compra poderá ser recebida por terceiros, desde que assinem o protocolo de entrega e apresentem documento de identificação.
Se não houver alguém que possa receber seu produto e você precisar alterar algum dado para entrega, o mesmo deverá ser feito antes da emissão da nota fiscal.
Após a emissão, não será possível fazer qualquer alteração.
Se não for possível efetuar a entrega, a mercadoria será encaminhada de volta e entraremos em contato para verificar o ocorrido.
Caso o motivo seja falta ou divergência de informações ou ausência de responsável para recebimento, a mercadoria ficará disponível para retirada no ponto de distribuição de origem.
Em casos excepcionais, quando a impossibilidade de entrega ocorrer por eventualidade do serviço ou da transportadora selecionada, a Bebedouros & Cia entrará em contato para negociar a melhor forma de atendê-lo.
Caso você solicite a instalação em outro momento, o prazo limite de entrega e instalação é de até 15 dias após a emissão da nota fiscal.
Confira o Produto no Momento do Recebimento
Caso detecte avaria ou inconformidade, entre imediatamente em contato conosco pela Central de Atendimento.
Todos os produtos são checados antes do envio.
Se você receber o produto com algum problema, poderá abrir uma reclamação dentro do prazo de 7 dias corridos a partir da data de recebimento.
Valor do Frete
O valor do frete varia conforme localidade, peso, dimensão do produto e parceiro transportador.
Para calcular o valor do frete, basta adicionar os produtos ao carrinho, ir em “Entrega” e digitar o CEP do local onde deseja receber a mercadoria.
Em seguida, as opções disponíveis para sua localidade, com valores e prazos estimados, serão apresentadas.
Em casos de trocas por defeito ou avaria, não haverá cobrança de frete.
Prazo de Entrega
Para consultar o prazo de entrega para o seu CEP, simule uma compra com os itens desejados.
O prazo de entrega será contado após a confirmação dos seus dados cadastrais e do pagamento, sendo que a análise dos dados cadastrais poderá levar até 1 dia útil.
Entrega Internacional
Realizamos entregas somente dentro do território brasileiro.
Ainda Não Recebi Minha Compra
Caso o prazo de entrega informado na compra esteja expirado, contate imediatamente nossa Central de Atendimento.
Verificaremos junto à transportadora o motivo do atraso e retornaremos o contato em até 3 dias úteis.
Alterar Endereço
Para alterar seu endereço de entrega, entre em contato imediatamente com nossa Central de Atendimento.
Essa alteração só será possível se a nota fiscal ainda não tiver sido emitida.
